|
Враховуючи функціональні
повноваження Міндоходів, результати всебічного аналізу інформації про потреби
клієнтів, які звертаються до Контакт-центру (щорічно понад 1 млн звернень),
необхідність мінімалізації витрат часу представників бізнесу на спілкування з
державою та накопичений досвід у галузі надання інформаційних послуг, виникла
необхідність створення загальнодоступного джерела інформації, зокрема з
використанням існуючих редакцій запитань-відповідей Бази знань, письмових консультацій
на типові звернення суб’єктів господарювання та громадян чинного законодавства
тощо.
Тож Міндоходів запускає Загальнодоступний
інформаційно-довідковий ресурс «ЗІР».
Інформація в «ЗІР» систематизована за тематиками:
оподаткування;
митна справа;
єдиний внесок на загальнообов’язкове державне
соціальне страхування;
електронний цифровий підпис.
Функціонал ресурсу забезпечує можливість пошуку
інформації за певним податком, напрямком діяльності, у т. ч. з використанням
ключових слів, шляхом перегляду за певні періоди інформації, при цьому не лише
за запитаннями-відповідями, розміщеними у Базі знань, але й за відповідями на
письмові звернення, які були надані з використанням Бази знань, у назвах
нормативних та інформаційних документів, а в перспективі — запровадження
інтерактивних посилань на взаємопов’язані документи.
У розділі «Запитання-відповіді» розміщено 17958
запитань-відповідей, зокрема, щодо:
оподаткування — 17108;
митної справи — 454;
єдиного внеску на загальнообов’язкове соціальне
страхування — 340;
діяльності Акредитованого центру сертифікації ключів —
56.
Аналогічно систематизовані та розміщені у розділі
«Нормативні та інформаційні документи» — 632 документи.
У розділі «Письмові консультації» розміщені витяги з
письмових консультацій, що були надані ІДД Міндоходів на типові звернення
суб’єктів господарювання та громадян.
Ознайомитися з функціональними можливостями «ЗІР»
можна за посиланням http://zir.minrd.gov.ua.
| 
